“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。”在保山市住房公积金的管理与服务中，每一个故事都是对这句话的生动诠释。市住房公积金管理中心始终秉持“一切为缴存职工服务”的理念，在平凡日常里坚守职责，在点滴服务中彰显担当。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　风险做减法，服务做加法uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　市住房公积金中心财务账做到“日清月结”，每天与受委托银行进行存款资金对账，防范资金风险。近日，住房公积金缴存人花某，通过手机小程序申请办理租房提取住房公积金3000元，在资金转账过程中系统反馈中心结算失败，经核查，由于农村商业银行系统故障导致中心存款专户的资金已经支付到花某的银行卡，但花某在中心的个人账户未记入该笔提取业务资金。正因为中心坚持每天对账，及时发现问题，经向花某说明情况，成功收回了支付的资金，避免了损失。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　公积金暖心服务助异地返乡职工解提取难题uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　“太感谢你们了，你们耐心、细心、贴心的服务帮我解决了住房公积金异地提取的难题。”王先生对管理部工作人员的服务表示肯定和称赞。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　近日，腾冲籍外省务工返乡人员王先生来到腾冲政务中心公积金窗口，反映自己已离职返乡，异地住房公积金账户还有余额需要提取，但缴存地公积金管理中心的手机平台和网页平台均无离职提取选项，不知道该怎么办。工作人员了解情况后，从住房公积金监管平台找到对方中心联系方式，经与对方中心工作人员协商，将该职工的相关证明材料及“跨省通办”业务办理申请表通过监管平台协同办理，3天后王先生告知管理部工作人员已收到提取款项，有效为异地缴存职工提供优质、高效服务。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　精准服务，助力退役军人安居梦uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　莽某去年年底转业安置在乡镇工作，因其个人账户开户缴存时间不满半年，购房时并未打算申请住房公积金贷款。在莽某提出有购房提取业务需求时，市住房公积金管理部了解到该职工符合办理“退役军人住房公积金接续缴存”和“又取又贷”的条件，当即向其详细讲解缴存、提取及贷款的政策知识，并一次性告知其业务办理所需材料。事后通过多次主动沟通对接，顺利将其在部队期间发放的住房公积金转入现有个人账户，并成功办理了直付首付款提取和住房公积金贷款，享受了双职工缴存住房公积金的最高贷款额度。业务流转办结后，莽某对公积金中心的政策及服务给予了称赞。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　跨部门协作，帮已故缴存者资金归位uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　针对历史遗留的长期封存睡眠账户，市住房公积金中心管理部积极创新，建立“主动服务+数据共享”机制，让沉睡的公积金“活”起来。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　管理部在清理封存账户时，发现某账户长达10多年未动，经多方核查确认该账户持有人已故。为了让这笔公积金物归原主，管理部工作人员积极行动。一方面，与公安部门对接，多次辗转终于联系上其家人;另一方面，面对家属无法提供死亡证明的困境，管理部工作人员借助住建部数据共享平台，通过跨部门信息共享获取关键证明材料，最终协助家属顺利完成提取业务。这既是数据互联互通释放的惠民红利，也是“让数据多跑路，让群众少跑腿”服务承诺的生动实践。uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　石　公uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

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　　责编：刘自明uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　编审：杨冬燕uuu保山日报网_www.baoshandaily.cn