隆阳医保局改善老干部就医体验
发布时间：
04-07
来源： 保山日报 阅读：
隆阳区医保局秉持“以人为本、关爱至上”的理念，致力于为老干部提供优质、高效、便捷的医疗保障服务，工作实践中在优化服务流程上做“减法”让老干部提升就医体验。
区医保局协调定点医疗机构，开辟老干部就医绿色通道。在医院门诊大厅设置专门的老干部服务窗口，安排导医全程协助老干部完成挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程，减少老干部的等待时间。为减少老干部跑腿，区医保局指导市二院等7家定点医药机构建立莲心医保驿站，推行“一站式”“扫码”“刷脸”结算，大大简化了报销流程。区医保局简化慢特病备案登记、异地就医备案等手续，以“满意度”“好评率”“问题解决率”3个100%和“零投诉”“零差评”“零差错”3个零为标准，全面推进“阳光、微笑、廉洁、主动、高效”五个服务，打造“五好服务先锋队”，切实解决了老干部在医保医疗方面的后顾之忧，提升了老干部的获得感、幸福感和安全感。[苏 月 姜 艳]
责编：刘自明
编审：杨冬燕