保山市人力资源社会保障局“三聚焦” 搭建社保服务“连心桥”
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近年来，市人力资源和社会保障局进一步整治形式主义，注重听民声、解民忧、暖民心，“三聚焦”搭建社保服务“连心桥”，把基层减负减在“关键”、落在“实处”。
聚焦精准发力，用心听民声。把走访民情民意作为工作第一要务，通过走村入户深入了解群众所想、所需、所忧、所难，找准广大群众的期盼。通过“面对面”畅所欲言和社保政策解读，把社保政策宣传服务窗口搬到百姓家门口，让群众“零距离”了解社保政策。截至目前，累计走访乡镇、集市、商圈、村社和招聘会等5987个，开展“社保服务进万家”活动418场次，线上线下接待咨询服务群众23.31万人次。走访企业及个体工商户5229家，发放张贴社保政策宣传资料3.41万份，利用村(社区)“农村大喇叭”早晚循环播放社会保险政策6.5万次，惠及群众25.6万人次。
聚焦务求实效，用力解民忧。坚持为民办实事、为民办好事，积极投身服务群众的“一线”，以认真负责的工作态度，为参保群众排忧解难。主动上门开展贴心暖心服务，为高龄人员、重度残疾人、空巢老人、1-4级工伤人员、工亡遗属等特殊群体进行领取养老待遇资格确认，并宣传社保政策，告知办事流程和服务渠道，着力打通社保服务群众的“最后一公里”，让参保群众的“忧心事”变成“放心事”。
聚焦“问题堵点”，用情暖民心。重点关注参保群众的需求，紧扣参保群众普遍关注的“堵点难点”问题，通过“三出三进三深入”常态化服务，主动为长期卧床、空巢、失能、留守老年人和残疾人等特殊人群提供“上门服务”13.71万人次，深入为参保群众提供面对面“答疑服务”10.87万人次，走进未参保企业和个体工商户提供社保政策“宣讲服务”3229场次，推动社保服务“康乃馨”行动纵向深入，让社保政策“飞入”寻常百姓家。[石 保]
责编：刘自明
编审：杨冬燕